{"id":6245,"date":"2020-06-12T05:19:20","date_gmt":"2020-06-12T05:19:20","guid":{"rendered":"https:\/\/labeldessens.com\/?page_id=6245"},"modified":"2025-09-03T15:08:17","modified_gmt":"2025-09-03T15:08:17","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/labeldessens.com\/fr\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"Retours et r\u00e9clamations"},"content":{"rendered":"
\n

\u00a0<\/h1>\n

Retours et r\u00e9clamations<\/strong><\/h1>\n

R\u00c9SILIATION DU CONTRAT<\/h2>\n

Si vous \u00eates un consommateur - en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, vous avez droit \u00e0\u00a0droit de r\u00e9tractation d'un contrat \u00e0 distance<\/strong>.<\/p>\n

Vous pouvez r\u00e9silier le contrat en nous envoyant les documents suivants\u00a0d\u00e9claration de retrait<\/strong>\u00a0par exemple par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante : contact@labeldessens.com.<\/p>\n

Zwracan\u0105 rzecz zwr\u00f3\u0107 do nas niezw\u0142ocznie na adres: ul. Nowy \u015awiat 49, 00-042, Warszawa<\/strong>mais au plus tard 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9tractation du contrat. Le produit retourn\u00e9 est envoy\u00e9 aux frais de l'acheteur.<\/p>\n

Vous pouvez r\u00e9silier le contrat dans un d\u00e9lai de\u00a014 jours<\/strong>.<\/p>\n

Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours commence \u00e0 courir :<\/p>\n

    \n
  • pour un contrat dans lequel nous livrons un objet tout en \u00e9tant oblig\u00e9s d'en transf\u00e9rer la propri\u00e9t\u00e9 - le\u00a0de prendre possession du bien par vous<\/strong>\u00a0ou un tiers autre que le transporteur d\u00e9sign\u00e9 par vous,<\/li>\n
  • pour le contenu num\u00e9rique, \u00e0 partir du jour de la conclusion du contrat.<\/li>\n<\/ul>\n

    L'envoi de la d\u00e9claration avant la date limite suffit \u00e0 la respecter.<\/p>\n

    Nous vous rembourserons les paiements effectu\u00e9s par vous, y compris les frais de livraison de l'objet conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales, dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre d\u00e9claration de r\u00e9tractation du contrat.<\/p>\n

    Nous pouvons retenir le remboursement du paiement re\u00e7u de votre part jusqu'\u00e0 ce que nous recevions l'article en retour ou que vous fournissiez une preuve de retour, selon l'\u00e9v\u00e9nement qui survient en premier.<\/p>\n

    N'oubliez pas que le droit de r\u00e9tractation du consommateur dans le cadre d'un contrat \u00e0 distance ne s'applique pas, entre autres, \u00e0 un contrat :<\/strong><\/p>\n

      \n
    • dans lequel l'objet du spectacle est\u00a0un article non pr\u00e9fabriqu\u00e9 fabriqu\u00e9 selon les sp\u00e9cifications du consommateur<\/strong>\u00a0ou\u00a0pour r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins individuels<\/strong>,<\/li>\n
    • dans lequel l'objet du spectacle est\u00a0denr\u00e9e p\u00e9rissable<\/strong>\u00a0ou dont la dur\u00e9e de conservation est courte,<\/li>\n
    • lorsque l'objet de la prestation est un article fourni dans un emballage scell\u00e9, dont\u00a0une fois ouverts, ils ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons de sant\u00e9 ou d'hygi\u00e8ne<\/strong>si l'emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert apr\u00e8s la livraison,<\/li>\n
    • dans lequel l'objet du spectacle est\u00a0les enregistrements sonores ou visuels ou les programmes informatiques fournis dans un emballage scell\u00e9<\/strong>si l'emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert apr\u00e8s la livraison<\/li>\n
    • Le produit \u00e0 retourner doit \u00eatre intact, dans son emballage d'origine, avec les accessoires et les instructions, et avec les cadeaux et \u00e9chantillons inclus.<\/li>\n
    • pour la fourniture de contenu num\u00e9rique qui n'est pas enregistr\u00e9 sur un support mat\u00e9riel<\/strong>si l'ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec le consentement expr\u00e8s du consommateur avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et apr\u00e8s que le professionnel a inform\u00e9 le consommateur de la perte de son droit de r\u00e9tractation.<\/li>\n<\/ul>\n

      Pour plus de d\u00e9tails sur l'annulation, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n

      R\u00c9CLAMATIONS<\/h2>\n

      W przypadku gdy zakupiony u nas towar oka\u017ce si\u0119 wadliwy, masz prawo reklamowa\u0107 go w oparciu o r\u0119kojmi\u0119. Reklamacj\u0119 najlepiej z\u0142o\u017cy\u0107 na adres e-mail:\u00a0contact@labeldessens.com\u00a0lub drog\u0105 pocztow\u0105 na adres ul. Nowy \u015bwiat 49, 00-042 Warszawa.<\/p>\n

      Les marchandises faisant l'objet d'une r\u00e9clamation doivent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 l'adresse suivante ul.\u00a0<\/strong>Nowy \u015bwiat 49, 00-042 Warszawa.\u00a0<\/strong><\/p>\n

      Dans le cas d'un d\u00e9faut, vous pouvez exiger :<\/p>\n

        \n
      • le remplacement de l'article par un article sans d\u00e9faut,<\/strong><\/li>\n
      • l'\u00e9limination du d\u00e9faut,<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

        ou de faire une d\u00e9claration \u00e0 ce sujet :<\/p>\n

          \n
        • r\u00e9duction de prix,<\/strong><\/li>\n
        • la r\u00e9siliation du contrat - en cas de d\u00e9faut mat\u00e9riel.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

          Nous sommes responsables des d\u00e9fauts constat\u00e9s avant l'expiration d'un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la date de livraison des marchandises.<\/p>\n

          En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, vous pouvez\u00a0dans un d\u00e9lai d'un an \u00e0 compter de la constatation du d\u00e9faut<\/strong>Le d\u00e9lai d'introduction d'une r\u00e9clamation ne peut toutefois pas prendre fin avant l'expiration de la p\u00e9riode de responsabilit\u00e9 du vendeur.<\/p>\n

          Nous examinerons votre plainte (y r\u00e9pondrons) dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre plainte.<\/strong><\/p>\n

          Pour plus d'informations sur les r\u00e9clamations, veuillez consulter nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n

          INFORMATION<\/p>\n<\/div><\/div> <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6245","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/labeldessens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6245","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/labeldessens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/labeldessens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/labeldessens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/labeldessens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6245"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/labeldessens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6245\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/labeldessens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}